Logistics Coordinator Assistant

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Buscamos Logistics Coordinator Assistant con habilidades analíticas y operativas para gestionar y optimizar la operación en tiempo real. Serás clave en la supervisión de la flota, la detección temprana de incidentes y la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y el rendimiento del negocio.

Responsabilidades:

- Monitoreo y supervisión logística:

• Gestión y monitoreo de la operación en tiempo real.

• Control de zonas y planificación de horarios.

• Supervisión de flota y asistencia en la expansión logística.

• Mitigación de riesgos e incidentes con la flota.

-Gestión de datos y métricas:

• Análisis y optimización de KPI's, RSAT y principales indicadores del negocio.

• Elaboración de reportes de zonas y transacciones.

• Automatización de reportes y herramientas de trabajo.

• Manejo y validación de transacciones con la billetera electrónica.

- Control y detección de fraudes:

• Seguimiento de refinanciación y churn de billetera.

• Detección y mitigación de fraudes y posibles desvíos del negocio.

• Cumplimiento de contratos de riders.

-Soporte y optimización:

• Atención y resolución de incidencias reportadas por riders.

• Gestión de Hero Care: issues de órdenes, ranking y turnos.

• Soporte en la configuración de COD.

• Soporte en casos de JIRA y seguimiento de partners ofensores (PQP).

• Experiencia en logística, operaciones o áreas afines.
• Habilidades analíticas y gestión de métricas.
• Manejo de herramientas como SQL, Tableau, Looker, Big Query, Hurrier, Rooster, Data Dog o herramientas similares de monitoreo.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia