Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo

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Objetivo del puesto

Realizar visitas técnicas a domicilios de clientes, verificando la calidad de instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, y según sea requerido, solucionando problemas relacionados con la red de acceso en las tecnologías HFC (Hybrid Fiber Coaxial) y GPON (Gigabit-capable Passive Optical Network). Colaborar activamente en la mejora continua de procesos y estándares.

Experiencia y Formación académica

Experiencia: mínima de 2 años en instalación o mantenimiento de redes HFC y/o GPON (redes domiciliarias).

Áreas: Preferible en Telecomunicaciones o similar.

Educación: Formación técnica en Telecomunicaciones, Electrónica, Electricidad o carrera afín, preferentemente cursando la carrera universitaria de ingeniería en estas ramas.

Licencia de conducir clase B (excluyente).

Se valorará adicionalmente:

· Certificaciones técnicas en redes HFC o GPON.

· Manejo de herramientas de gestión de órdenes de trabajo (como CRM o sistemas OSS/BSS).

Principales responsabilidades

· Realizar inspecciones técnicas en terreno a instalaciones domiciliarias HFC y GPON según el plan de muestras diario establecido.

· Disponibilidad para desplazamiento regional/nacional según necesidad.

· Corroborar la conformidad de los clientes en los servicios que presta la empresa.

· Revisar las condiciones del móvil, herramientas, equipos de medición y otros elementos de trabajo diariamente y reportar cualquier anormalidad.

· Verificar que las instalaciones cumplan con los parámetros de calidad establecidos por la empresa.

· Detectar y reportar fallas, irregularidades o malas prácticas en instalaciones de red.

· Realizar pruebas de nivel de señal, potencia óptica y latencia, según la tecnología empleada.

· Identificar desviaciones técnicas y proponer planes de mejora correctiva y preventiva para garantizar un óptimo desempeño del servicio.

· Documentar todas las visitas e inspecciones mediante informes detallados y registros fotográficos.

· Colaborar con equipos de instalación, mantenimiento y soporte técnico

para la resolución de incidencias.

· Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad en el trabajo y estándares técnicos vigentes.

· Realizar todas las tareas asignadas en forma efectiva y eficiente, cuidando en todo momento los bienes provistos por la compañía para su trabajo

· Realizar reportes semanales y mensuales identificando las oportunidades de mejoras para ser presentado al gerente o líder del área

· Asistir en la capacitación técnica de personal nuevo y equipos de contratistas.

Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the "Great Place To Work institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.