Operador Help Desk

hace 1 semana

Asunción, Asunción, Paraguay Equifax A tiempo completo

El Operador se encargará de brindar soporte a los clientes internos y externos de Equifax en nivel 0 y 1.

**¿Qué vas a hacer?.****

  • Ejecutar y documentar procesos. Elaboración de guías y documentación para usuarios.
  • Asesorar y acompañar al cliente en sus procesos. Elaboración de Informe de resultados, teniendo en cuenta incidencias, errores.
  • Documentar con precisión todos los problemas en tiempo real, utilizando las herramientas proveídas. Aclarar dudas sobre productos y sistemas, escalar a los responsables. Recomendar oportunidades de mejora.

*¿Qué experiencia necesitas?.*

  • Estudiante de Ingeniería en Informática, Análisis de sistemas, Educación IT o similares.
  • . +1 año de experiencia en Atención al cliente.
  • +1 año de experiencia utilizando herramientas de google (sheet, bigquery, otros ).
  • Conocimientos intermedio de programación (Python, SQL o similares).
  • Manejo intermedio de herramientas o conocimiento intermedio de Jupyter, R, Postman, SoapUI, Jira, Confluence, Salesforce o similares.

*¿Qué podría diferenciare?.*

  • Dominio de inglés a nivel básico - intermedio. Ser una persona entusiasta, responsable, con ganas de aprender y traer conocimientos para aplicarlos en las tareas diarias. Capacidad resolutiva y para trabajar bajo presión.
  • Atención al detalle.

  • Soporte Técnico Help desk

    hace 7 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Diviserv S.A A tiempo completo

    En DIVISERV, reconocida empresa de servicios tecnológicos en Asunción, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para nuestro equipo de Help Desk. Si eres una persona apasionada por la tecnología y te gusta brindar soluciones a los usuarios, esta oportunidad es para tiDescripción del puesto:Como Analista de Soporte Técnico, serás...

  • RMA Coordinator

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Ceragon Networks A tiempo completo $ 30.000 - $ 60.000 al año

    Job DescriptionCompany OverviewCeragon Networks is a leading provider of high-capacity wireless backhaul solutions. We enable rapid and cost-effective deployment of advanced network connectivity for mobile cellular infrastructure, fixed networks, and private networks worldwide.Position SummaryThe RMA Coordinator is responsible for managing the full lifecycle...

  • RMA Coordinator

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Ceragon A tiempo completo

    Company OverviewCeragon Networks is a leading provider of high-capacity wireless backhaul solutions. We enable rapid and cost-effective deployment of advanced network connectivity for mobile cellular infrastructure, fixed networks, and private networks worldwide.Position Summary The RMA Coordinator is responsible for managing the full lifecycle of Return...