Journey Owner

Itaú Paraguay está buscando un
Journey Owner - Medios de Pagos.
Si eres apasionado/a por diseñar, liderar y evolucionar las experiencias de clientes dentro del ecosistema de pagos garantizando soluciones simples, seguras y competitivas que impulsen el negocio, este puesto puede ser para vos

Si tenes experiencia llevando tareas similares, vení a formar parte de nuestro equipo

Principales desafíos como Journey Owner - Medios de Pagos en Itaú Paraguay:

• Liderar los journeys de pagos - tarjetas, billeteras, QR, transferencias.
• Priorizar el backlog con foco en el valor, impacto y viabilidad.
• Articular e impulsar el trabajo del equipo ágil compuesto por equipos multidisciplinarios (tecnología, productos, riesgos, marketing, UX, procesos, data).
• Analizar métricas, uso, conversión, fricción, reclamos e ingresos de su jornada.
• Impulsar mejoras continuas y nuevas oportunidades en el sistema de pagos.
• Ser responsable de las entregas y priorizaciones.

Diferenciales:

• Experiencia previa en empresas que trabajen con medios de pagos (banca, Fintech o Retail financiero en roles de productos, Journey, Negocios o Transformación Digital).
• Trabajo con equipos agiles (no excluyente pero valorado).
• Capacidad de lectura de métricas y toma de decisiones basados en datos.
• Manejo del idioma inglés en un nivel intermedio, se valora portugués.

El perfil que buscamos cuenta con:

• Experiencia de al menos 2 años en puestos similares.
• Graduado universitario de carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática, Administración, Economía o afines.
• Contar con visión integral de ecosistemas de medios de pagos, con fuerte orientación al negocio y experiencia de clientes.
• Pensamiento estratégico, foco en el cliente y liderazgo transversal.
• Habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
• Capacidad para trabajar en equipos interdisciplinarios y de alto rendimiento.
• Capacidad de priorización y toma de decisiones.