Asesor de Ventas Edificios y B2B

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo

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Asesor de Ventas Edificios y B2BObjetivo del puesto

Brindar una experiencia de venta más cercana y personalizada, focalizado en edificios, barrios cerrados y complejos habitacionales.
El objetivo es incrementar la penetración de servicios de telecomunicaciones (TV, Internet y telefonía) en hogares, generando experiencias positivas y soluciones a medida para cada cliente, con fuerte orientación a resultados y cumplimiento de métricas comerciales.

Experiencia laboral y educación

- Experiencia requerida: mínimo 6 meses en ventas directas o atención al cliente (no excluyente).
- Formación deseable: cursando carreras universitarias en áreas comerciales, marketing, administración o telecomunicaciones.
- Deseable: experiencia previa en ventas D2D o en empresas de telecomunicaciones.

Conocimientos OrganizacionalesConocimientos Específicos

Habilidades de Comunicación y de persuasión Comunicación oral y escrita, Imagen personal, Extrovertido
Competitivo, Relaciones Interpersonales, Conocimiento Tecnológico
Imagen profesional, actitud extrovertida y proactividad.

Responsabilidades y tareas relevantes

• Realizar ventas directas puerta a puerta en edificios, barrios cerrados y urbanizaciones planificadas, detectando oportunidades de forma proactiva.

• Captar edificios, barrios cerrados y proyectos especiales en etapa de terminación o construcción, para el montaje técnico.

• Asesorar al cliente sobre productos y servicios de TV, Internet y telefonía, adaptando la oferta a las necesidades específicas de cada segmento residencial

• Mantenerse actualizado en cuanto a los productos, servicios, tarifas, promociones, valores agregados que brinda la compañía y tecnologías vigentes.

• Gestionar y hacerse cargo de las consultas y solicitudes de los Clientes.

• Tomar y verificar los reclamos de los clientes hasta otorgarle una solución.
Realizar seguimiento a las instalaciones y a los legajos presentados.

• Participar en campañas de activación y cobertura territorial diseñadas por la coordinación.

• Utilizar los materiales de ventas. Ejemplo: Uniforme, formularios, volantes, carnet de identificación etc.

• Gestionar correctamente la documentación de venta y entrega de equipos, según procesos internos.

• Asegurar el seguimiento post-venta: verificación de instalación, activación de servicios y satisfacción del cliente.

• Gestionar el re ingreso de sus legajos rechazados previo control de documentación.

• Regularizar todas las documentaciones en las fechas establecidas por la unidad.

• Asistir a las reuniones diarias dictadas por el Coordinador de Ventas, en el horario establecido.

• Controlar y tomar todos los recaudos necesarios para evitar ventanas de fraude o riesgos.

• Cumplir con las métricas establecidas por el área y aquellas eventualmente solicitadas por la gerencia para proyectos especiales.

• Crear contrato para nuevos clientes.

• Realizar funciones varias en el Sistema BCCS, SVA, BBD e IDU, CRM según perfil del cargo.

• Realizar todas acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo con el marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.

Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the "Great Place To Work institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations. 

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