Profesional de Atención al Cliente

hace 1 semana

Asunción, Asunción, Paraguay New Age Systems A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año

Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico

En New Age Systems, desarrollamos soluciones de software innovadoras que transforman la forma en que trabajan nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico que sea el rostro humano de nuestra tecnología, garantizando que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional.

Lo que harás:

  • Gestionar y resolver consultas técnicas a través de múltiples canales (sistema de ticketing, email, chat y teléfono)
  • Diagnosticar y solucionar incidencias, bugs y problemas de usabilidad en nuestra plataforma SaaS
  • Colaborar estrechamente con nuestros equipos de Desarrollo y Producto para escalar bugs complejos y contribuir a la mejora continua del software
  • Crear y actualizar contenido para nuestra Base de Conocimientos y guías de usuario
  • Capacitar a clientes sobre el uso avanzado de funcionalidades del producto, aumentando su satisfacción y adopción.

Requisitos Esenciales:

  • Experiencia demostrable en puestos de atención al cliente o soporte técnico en el sector de software/SaaS
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y accesible
  • Mentalidad resolutiva y orientación al detalle
  • Paciencia y empatía para entender las necesidades del cliente

Sería ideal si también tienes:

  • Experiencia con herramientas de soporte (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk, o similares)
  • Conocimiento básico de metodologías ágiles y ciclos de desarrollo de software
  • Familiaridad con conceptos SaaS y terminología técnica

Ofrecemos:

  • Incorporación a una empresa en crecimiento con cultura de innovación.
  • Plan de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno
  • Formación continua en productos y tecnologías emergentes
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico

  • Asesores de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Grupo Stt A tiempo completo ₲ 15.000 - ₲ 30.000 al año

    Descripción del puesto En este puesto, formarás parte de un equipo que gestiona proyectos de atención al cliente para nuestros clientes. Tus tareas incluirán principalmente la gestión sistemática de los contactos con los clientes y su documentación en una base de datos. Por lo general, se trata de llamadas telefónicas (entrantes) con clientes....

  • Asesor de atención al cliente

    hace 5 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Solbet Paraguay A tiempo completo ₲ 15.000 - ₲ 25.000 al año

    En Solbet seguimos creciendo y queremos sumar a una persona apasionada por ayudar, con ganas de aprender y formar parte de un equipo que apuesta al desarrollo profesional y al buen ambiente de trabajo.Si te identificás con la atención cercana y la resolución ágil, esta posición es para vos.Responsabilidades principalesBrindar soporte a nuestros usuarios...

  • Coordinador/a de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Inflight Box A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año

    Se busca personal Coordinador/a de Atención al Cliente:Experiencia laboral en cargos similares en COURIER. (Excluyente)Experiencia en manejo de cajas, cobros y registro de pagos.Manejo de herramientas de informática del paquete Microsoft Office (word, excel).Conocimiento de compras via internet y pagos electrónicos.Manejo de redes sociales: Whatsapp,...

  • Asesores de Atención al Cliente-Portugues

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Grupo Stt A tiempo completo ₲ 1.200.000 - ₲ 2.400.000 al año

    Descripción del puesto En este puesto, formarás parte de un equipo que gestiona proyectos de atención al cliente para nuestros clientes. Tus tareas incluirán principalmente la gestión sistemática de los contactos con los clientes y su documentación en una base de datos. Por lo general, se trata de llamadas telefónicas (entrantes) con clientes....

  • Atención al cliente

    hace 7 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Psicowork A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año

    ¿Te apasiona la moda y el arte? Buscamos chicas con estilo, creatividad y ganas de crecer. Tu rol:Atención personalizada & asesoría de estilo.Apoyo en fittings y experiencias en atelier.Redes sociales & organización de citas.Participación en eventos exclusivos. Requisitos:Estudiantes de primeros años de Diseño de moda, diseño textil.Pasión por la...

  • Recepcionista (Atención al Cliente)

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Grupo Stt A tiempo completo ₲ 15.000 - ₲ 30.000 al año

    Descripción del puesto Será la primera imagen de la empresa, encargada de recibir a los clientes con amabilidad y profesionalismo.Entre sus funciones se incluyen la atención telefónica, la gestión de la agenda institucional y el soporte en tareas administrativas básicas.Se requiere una actitud cordial, habilidades de comunicación y capacidad para...

  • Agente de atención telefónica

    hace 5 días

    Asunción, Asunción, Paraguay La Hora de las Compras A tiempo completo ₲ 120.000 - ₲ 240.000 al año

    Descripción del puestoComo Agente de Atención Telefónica en un nuevo proyecto de la empresa, serás responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes por teléfono. Tus tareas diarias incluirán atender y resolver consultas, proporcionar información sobre productos y servicios, gestionar reclamaciones y asegurar la satisfacción del...

  • Agente de Contact Center

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Instituto de Odontología Avanzada A tiempo completo ₲ 15.000 - ₲ 30.000 al año

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo enfocado en brindar bienestar y sonrisas?Estamos en la búsqueda de un(a)Agente de Contact Centerpara brindar atención cálida, eficiente y profesional a nuestros pacientes. Modalidad: Presencial Ubicación: AsunciónRequisitos:Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente...

  • Agente de Atención al Beneficiario

    hace 5 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Santa Clara Medicina Prepaga A tiempo completo ₲ 15.000 - ₲ 30.000 al año

    Agente de Atención al BeneficiarioDescripción del puesto:Estamos en búsqueda de unaAgente de Atención al Beneficiariopara brindar soporte, orientación y acompañamiento a los usuarios de nuestros programas y servicios. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas, resolver incidencias y garantizar una experiencia de atención...

  • Representante de Servicios al Cliente

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay MediLife Paraguay A tiempo completo

    Experiencia en Medicina Prepaga, específicamente en el área de visaciones (requisito excluyente).Conocimientos en Atención al Cliente, para brindar un servicio excepcional.Manejo del Sistema Anamnesis y paquete de Office.Habilidades Interpersonales, como: comunicación efectiva y empatía para conectar con nuestros clientes.