Profesional de Atención al Cliente

hace 1 semana

Asunción, Asunción, Paraguay New Age Systems A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año

Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico

En New Age Systems, desarrollamos soluciones de software innovadoras que transforman la forma en que trabajan nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico que sea el rostro humano de nuestra tecnología, garantizando que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional.

Lo que harás:

  • Gestionar y resolver consultas técnicas a través de múltiples canales (sistema de ticketing, email, chat y teléfono)
  • Diagnosticar y solucionar incidencias, bugs y problemas de usabilidad en nuestra plataforma SaaS
  • Colaborar estrechamente con nuestros equipos de Desarrollo y Producto para escalar bugs complejos y contribuir a la mejora continua del software
  • Crear y actualizar contenido para nuestra Base de Conocimientos y guías de usuario
  • Capacitar a clientes sobre el uso avanzado de funcionalidades del producto, aumentando su satisfacción y adopción.

Requisitos Esenciales:

  • Experiencia demostrable en puestos de atención al cliente o soporte técnico en el sector de software/SaaS
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y accesible
  • Mentalidad resolutiva y orientación al detalle
  • Paciencia y empatía para entender las necesidades del cliente

Sería ideal si también tienes:

  • Experiencia con herramientas de soporte (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk, o similares)
  • Conocimiento básico de metodologías ágiles y ciclos de desarrollo de software
  • Familiaridad con conceptos SaaS y terminología técnica

Ofrecemos:

  • Incorporación a una empresa en crecimiento con cultura de innovación.
  • Plan de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento interno
  • Formación continua en productos y tecnologías emergentes
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico

  • Atención al cliente

    hace 5 días

    Asunción, Asunción, Paraguay CLIO Clínica Integral Odontológica A tiempo completo ₲ 300.000 - ₲ 600.000 al año

    Estamos contratandoEnClínica CLIO, con más de 25 años de trayectoria, seguimos creciendo con nuestro nuevo sistema deCobertura Odontológica prepagay buscamos una persona comprometida y con vocación de servicio para sumarse comoAtención al Cliente.Principales responsabilidades:Responder consultas de beneficiarios por teléfono, correo y CRM.Explicar...

  • Coordinador/a de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Inflight Box A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año

    Se busca personal Coordinador/a de Atención al Cliente:Experiencia laboral en cargos similares en COURIER. (Excluyente)Experiencia en manejo de cajas, cobros y registro de pagos.Manejo de herramientas de informática del paquete Microsoft Office (word, excel).Conocimiento de compras via internet y pagos electrónicos.Manejo de redes sociales: Whatsapp,...

  • Asesor de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Marketing AB360 A tiempo completo $ 10.000 - $ 15.000 al año

    Estamos buscando un Asesor Comercial con experiencia en Call Centers y Telemarketing Ubicación: Presencial Horario: Lunes a Sábado, de 8:00 a 17:00 Sueldo: Gs ¿Tienes experiencia en atención al cliente y ventas telefónicas? ¿Te manejás bien con herramientas digitales? Esta oportunidad es para vosResponsabilidades:Asesorar y vender productos/servicios...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Psicowork A tiempo completo ₲ 600.000 - ₲ 1.200.000 al año

    ¿Te apasiona la moda y el arte? Buscamos jóvenes (18+) con estilo, creatividad y ganas de crecer. Tu rol:Atención personalizada & asesoría de estilo.Apoyo en fittings y experiencias en atelier.Redes sociales & organización de citas.Participación en eventos exclusivos. Requisitos:Buena presencia y sensibilidad artística.Pasión por la moda y el...

  • Atención al cliente

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Psicowork A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año

    ¿Te apasiona la moda y el arte? Buscamos chicas con estilo, creatividad y ganas de crecer. Tu rol:Atención personalizada & asesoría de estilo.Apoyo en fittings y experiencias en atelier.Redes sociales & organización de citas.Participación en eventos exclusivos. Requisitos:Estudiantes de primeros años de Diseño de moda, diseño textil.Pasión por la...

  • Agente de atención telefónica

    hace 7 días

    Asunción, Asunción, Paraguay La Hora de las Compras A tiempo completo ₲ 120.000 - ₲ 240.000 al año

    Descripción del puestoComo Agente de Atención Telefónica en un nuevo proyecto de la empresa, serás responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes por teléfono. Tus tareas diarias incluirán atender y resolver consultas, proporcionar información sobre productos y servicios, gestionar reclamaciones y asegurar la satisfacción del...

  • Ventas y Atención al Cliente en Redes Sociales

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Inflight Box A tiempo completo ₲ 600.000 - ₲ 1.200.000 al año

    Responsabilidades:Atender y responder mensajes, consultas y comentarios en redes sociales.Registrar y dar seguimiento a interacciones y ventas generadas.Gestionar la relación con clientes y concretar ventas de manera online.Coordinar acciones con el equipo de marketing para apoyar campañas digitales.Requisitos:Experiencia comprobable en atención al...

  • Representante de Servicios al Cliente

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay MediLife Paraguay A tiempo completo

    Experiencia en Medicina Prepaga, específicamente en el área de visaciones (requisito excluyente).Conocimientos en Atención al Cliente, para brindar un servicio excepcional.Manejo del Sistema Anamnesis y paquete de Office.Habilidades Interpersonales, como: comunicación efectiva y empatía para conectar con nuestros clientes.

  • Agente de Contact Center

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Instituto de Odontología Avanzada A tiempo completo ₲ 15.000 - ₲ 30.000 al año

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo enfocado en brindar bienestar y sonrisas?Estamos en la búsqueda de un(a)Agente de Contact Centerpara brindar atención cálida, eficiente y profesional a nuestros pacientes. Modalidad: Presencial Ubicación: AsunciónRequisitos:Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente...

  • desarrollador de clientes small

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 70.000 - ₲ 120.000 al año

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...