Contact Center
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- Veterinaria Turno Disponible: Lunes a Viernes de 10.00 a 20.00 hs. Nestlé Business Solutions busca personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay somos dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay es la unidad encargada de importar y distribuir todas nuestras marcas #1 y tiene 23 años en el mercado. Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción y brindamos servicios de Backoffice como Supply Chain, Financial, HR y Digital & Social Media a todos los Nestlé en LATAM desde México hacia abajo. Nuestros clientes son nuestros compañeros. Somos un equipo de profesionales multicultural y diverso. Nos apasiona impulsar la mejora continua de los procesos con colegas de todo el mundo. Nos preocupamos por brindar servicios de alta calidad para respaldar la agilidad empresarial y la innovación digital. Si esto te describe y estás buscando unirte a una empresa donde realmente puedas agregar valor, Es hora de considerar unirte a Nestlé Business Solutions Resumen de posición Nestlé Business Solutions es un lugar dinámico y desafiante para trabajar. Como Contact Center serás responsable de aplicar conocimientos operativos en todos los canales de servicio para proporcionar las respuestas correctas y resolver los casos o problemas del consumidor dentro del plazo esperado. Un día en la vida de…
• Proporcionar un alto nivel de servicio para consultas/reclamaciones/solicitudes de los consumidores de Nestlé en todos los canales.
• Proporcionar una resolución completa a todas las consultas y solicitudes de nivel 1 dentro del plazo esperado, en línea con las políticas establecidas por el mercado.
• Escalar correctamente los casos que requieran la intervención de la gerencia de segundo nivel (Analista, Analista Senior o Especialista).
• Participar activamente en capacitaciones y otras oportunidades de aprendizaje para ampliar el conocimiento de los procesos en todos los mercados involucrados.
• Comunicarse y establecer redes en todo momento para garantizar un flujo de operaciones fluido.
• Garantizar un servicio de calidad y satisfacción del consumidor de acuerdo a sus necesidades y en todos los canales de servicio (chat, correo electrónico, redes sociales, teléfono).
• Proporcionar retroalimentación activa para el seguimiento de casos. ¿Qué te hará exitoso?
• Egresado de la carrera de veterinaria (excluyente)
• Excel intermedio (deseable).
• Inglés intermedio (deseable).
• Experiencia en el área de Contact Center o atención al cliente interactuando con clientes y consumidores (deseable).
• Conocimientos en procedimientos y rutinas de Contact Center (deseable).
• Conocimiento y experiencia trabajando con KPIs (deseable).
• Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para priorizar tareas urgentes.
• Habilidades de comunicación, negociación y sentido de urgencia.
• Capacidad para trabajar con eficiencia tanto de manera independiente como colaborativa.
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Agente de Contact Center(Temporal)
Hace 2 días
Asunción, Distrito Capital, Paraguay Nestle Operational Services Worldwide SA Jornada completaResumen de la Posición Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay. IMS / Integrated Business Solutions / Agente de Contact Center Temporal Turno disponible: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hs Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con...
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eB2B Associate
Hace 2 días
Asunción, Distrito Capital, Paraguay Nestle Operational Services Worldwide SA Jornada completaResumen de la Posición. Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay. EB2B/ Agente de Contact Center Turno Disponible: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hs. Nestlé Business Services está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé: Nestlé...
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B2C Associate
Hace 2 días
Asunción, Distrito Capital, Paraguay Nestle Operational Services Worldwide SA Jornada completaResumen de la Posición Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay. IMS / Integrated Business Solutions / Agente de Contact Center Turno disponible: Martes a Sabado de 10:00 a 20:00 hs Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con dos...
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Asistente Senior de Back Office Operativo
Hace 3 días
Asunción, Distrito Capital, Paraguay Nestle Operational Services Worldwide SA Jornada completaResumen de la Posición. Nestlé Business Solutions LATAM | Asunción, Paraguay. B2B/ Asistente Senior de Back Office Operativo (Temporal) Turno Disponible: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hs. Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con dos...
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Junior Network Engineer
Hace 2 semanas
Asunción, Distrito Capital, Paraguay Infobip Jornada completaWorking at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we’re not just building technology — we’re shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world’s largest and only full-stack cloud communication platform. But it’s not just...
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Agente Atención al cliente
Hace 5 días
Asunción, Paraguay CL Select Media jornadaDescripción del puesto Descripción del puesto: Estamos en la búsqueda de un Agente de Atención al Cliente con fluidez en el idioma alemán para unirse a equipo en Asunción, Paraguay. En este rol, serás el primer punto de contacto con los clientes alemanes, proporcionando un servicio excepcional...
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Operational Supervisor
Hace 6 días
Asunción, Asunción, Paraguay Dash BPO Jornada completaLead the team that keeps a U.S. clinic's patients heard, scheduled, and cared for.You'll lead a frontline team handling inbound calls for a U.S. medical practice, scheduling, prescriptions, registration, and everything in between. You'll coach agents on real calls, watch the numbers that matter, and step in when a call needs a supervisor. Some days are about...
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Customer Service Representative
Hace 5 días
Asunción, Asunción, Paraguay Dash BPO Jornada completaBe the calm, clear voice customers hear when they call a U.S. business.You'll be the first point of contact for customers calling a U.S.-based client, you could be placed on our medical scheduling account or one of our hospitality accounts, depending on business needMost calls are practical: booking, changing, or confirming an appointment or reservation,...
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Asistente Comercial CRM
Hace 4 semanas
Asuncion, Asunción, ASU, Paraguay Grupo Chacomer Jornada completaComo **Asistente Comercial CRM** , serás el nexo entre Marketing, el CRM y los equipos de ventas: monitoreando la gestión diaria, administrando carteras de prospectos, generando información accionable y acompañando a los vendedores para que el proceso comercial funcione con la disciplina que los resultados requieren. **Seguimiento y control de la...
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VENDEDORES DE WIFI
Hace 4 semanas
Asunción, ASU, Paraguay Line Contact Center Jornada completa**¿BUSCÁS TRABAJO Y ESTUDIÁS? 🎓💼** Tenemos horarios que pueden adaptarse a tu rutina. 🔎 **VENDEDORES WIFI / TELEFONÍA** 🕐 **Horarios:** 10:00 a 16:30 hs 11:00 a 17:30 hs 12:00 a 18:30 hs 13:00 a 19:30 hs 💰 Salario fijo + comisiones 🏆 Premios por objetivos 🎓 Capacitación constante 📈 Crecimiento profesional 📍...