Tecnico de Inspecciones Domiciliarias

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Tecnico de Inspecciones Domiciliarias

Objetivo del puesto
Realizar visitas técnicas a domicilios de clientes, verificando la calidad de instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, y según sea requerido, solucionando problemas relacionados con la red de acceso en las tecnologías HFC (Hybrid Fiber Coaxial) y GPON (Gigabit-capable Passive Optical Network). Colaborar activamente en la mejora continua de procesos y estándares.

Experiencia y Formación académica
Experiencia
: mínima de 2 años en instalación o mantenimiento de redes HFC y/o GPON (redes domiciliarias).

Áreas
: Preferible en Telecomunicaciones o similar.

Educación
: Formación técnica en Telecomunicaciones, Electrónica, Electricidad o carrera afín, preferentemente cursando la carrera universitaria de ingeniería en estas ramas.

Licencia de conducir clase B (excluyente).

Se valorará adicionalmente:

• Certificaciones técnicas en redes HFC o GPON.
• Manejo de herramientas de gestión de órdenes de trabajo (como CRM o sistemas OSS/BSS).

Principales responsabilidades

• Realizar inspecciones técnicas en terreno a instalaciones domiciliarias HFC y GPON según el plan de muestras diario establecido.
• Disponibilidad para desplazamiento regional/nacional según necesidad.
• Corroborar la conformidad de los clientes en los servicios que presta la empresa.
• Revisar las condiciones del móvil, herramientas, equipos de medición y otros elementos de trabajo diariamente y reportar cualquier anormalidad.
• Verificar que las instalaciones cumplan con los parámetros de calidad establecidos por la empresa.
• Detectar y reportar fallas, irregularidades o malas prácticas en instalaciones de red.
• Realizar pruebas de nivel de señal, potencia óptica y latencia, según la tecnología empleada.
• Identificar desviaciones técnicas y proponer planes de mejora correctiva y preventiva para garantizar un óptimo desempeño del servicio.
• Documentar todas las visitas e inspecciones mediante informes detallados y registros fotográficos.
• Colaborar con equipos de instalación, mantenimiento y soporte técnico

para la resolución de incidencias.

• Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad en el trabajo y estándares técnicos vigentes.
• Realizar todas las tareas asignadas en forma efectiva y eficiente, cuidando en todo momento los bienes provistos por la compañía para su trabajo
• Realizar reportes semanales y mensuales identificando las oportunidades de mejoras para ser presentado al gerente o líder del área
• Asistir en la capacitación técnica de personal nuevo y equipos de contratistas.

Tigo es una compañía comprometida con la transformación digital del Paraguay a través de productos y servicios innovadores. Tenemos un propósito claro: Construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades. Desde el año 1992, buscamos transformar vidas, acelerando el despliegue de nuestras redes de datos de alta velocidad y aumentado significativamente el acceso a las autopistas digitales para millones de personas que hoy están aprovechando la nueva economía digital.

En el corazón de esta transformación está nuestra gente Tigo, un grupo de comprometidos y talentosos individuos que son el ADN de nuestra compañía, que con orgullo llamamos Sangre Tigo.

Nuestra Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos por nuestro propósito, a ser innovadores y ágiles, transparentes y responsables, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambios positivos. Nuestra fuerte cultura de trabajo ha sido reconocida por el instituto "Great Place To Work desde el año 2012, formando parte del ranking local de las mejores empresas para trabajar en Paraguay.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.