Especialista de Productos Corporativos

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We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

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Especialista de Productos CorporativosObjetivo del puesto

Manejar el ciclo de vida de Productos Corporativos en sus diversas familias: Móvil, Fijo, Datacenter y Cloud, y Soluciones Digitales, en concordancia con los objetivos de la Unidad de Negocio.
Desarrollar Productos y Soluciones según estrategia local y regional, trabajando en colaboración con las áreas comerciales y de Experiencia.
Velar por la satisfacción del cliente en la experiencia y uso de productos, servicios y soluciones.

Experiencia laboral y educación

Experiencia: 3 años en responsabilidades similares
Área: Preferible en Tecnología, Comercial, Pricing, Finanzas o similar
Educación: Egresado universitario de la carrera de Administración de Empresas, Marketing, Informática, Electrónica, o similares
Professional Qualification: MBA preferiblemente
Ingles Intermedio

Conocimientos Específicos

- Conocimientos del mercado de tecnología y soluciones IT, telecomunicaciones en general y nuevas tendencias tecnológicas. - Capacidad de análisis de datos financieros y comerciales.
- Diseño de Modelos de Negocios y Planificación Comercial.
- Metodologías Ágiles para Desarrollo de Productos.

Responsabilidades y tareas relevantes

- Manejar el ciclo de vida ("Visión 360") de los productos a cargo, desde el desarrollo e implementación en catálogo, pasando por los procesos de preventa, venta y posventa, la experiencia de uso, facturación, reclamos, hasta la eventual baja de los mismos.
- Entender profundamente la Experiencia del Cliente, identificando brechas y necesidades para proponer ideas tendientes a satisfacerlas.
- Analizar el mercado para diseñar las mejores propuestas de valor posibles, dentro de la estrategia de la Unidad de Negocio.
- Participar en los procesos de incorporación de nuevos productos, junto con los roles de Desarrollo de Negocios, Gerente de Productos, Segmentos, Marketing, Experiencia, y equipo regional, entre otros.
- Medir y evaluar el desempeño comercial de los productos a cargo, con KPIs definidos según las características y coyuntura de cada producto gestionado.
- Investigar y brindar soporte en el desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Establecer relaciones con las demás áreas de la organización, de manera a generar una visión común de los desafíos y estrategias de la línea de productos a cargo.
- Asegurar que las campañas relacionadas con el producto son coherentes y consistentes con la estrategia comercial.
- Crear presentaciones e informes para la Gerencia, Dirección, y Región.
- Colaborar en la construcción de un proceso constante de evaluación y capacitación para los Ejecutivos de Cuentas y Ventas.
- Participar activamente en la fijación de precios para estar alineados con la competencia y las condiciones de mercado.
- Dar seguimiento a los proyectos de desarrollos y mejoras de productos y servicios asegurando la calidad y tiempo de entrega para la Unidad Corporativa, según los flujos definidos en las herramientas utilizadas.
- Realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo con el marco legal y las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.
-Apoyar al Oficial de Cumplimiento en la Implementación del Sistema de Prevención de LA/FT conforme a la regulación vigente.
-Cumplir con las medidas asociadas al control de los riesgos de LA/FT, conforme a las Políticas y Procedimientos implementados, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de LA/FT.

Tigo is a company committed to the digital transformation of Paraguay through innovative products and services. We have a clear purpose: to build digital networks that connect people, improve lives and develop our communities. Since 1992, we have sought to transform lives, accelerating the deployment of our high-speed data networks and significantly increasing access to digital highways for millions of people who are today taking advantage of the new digital economy. At the heart of this transformation is our Tigo people, a group of committed and talented individuals who are the DNA of our company, which we proudly call Sangre Tigo. Our Sangre Tigo moves us to work together for our purpose, to be innovative and agile, transparent and responsible, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change. Our strong work culture has been recognized by the "Great Place To Work institute since 2012, forming part of the local ranking of the best companies to work for in Paraguay.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations. 

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