Analista de Configuración Siebel SR

hace 1 semana


Asunción, Asunción, Paraguay OneInfoConsulting A tiempo completo ₲ 30.000 - ₲ 60.000 al año


Descripción del puesto

Descripción del puesto: Analista de Configuración Siebel SR

En nuestra compañía líder en tecnología, estamos en búsqueda de un Analista de Configuración Siebel SR para unirse a nuestro equipo de trabajo. En este puesto, serás responsable de configurar y mantener el sistema Siebel, asegurando su correcto funcionamiento y la integridad de los datos.

El candidato ideal deberá contar con experiencia sólida en configuración de Siebel y ser capaz de resolver problemas de forma eficiente. Será parte de un equipo altamente capacitado y trabajará en un entorno colaborativo, apoyando el crecimiento e innovación de nuestros clientes.

Si tienes habilidades técnicas sobresalientes, capacidad analítica y orientación a resultados, te estamos buscando Únete a nuestro equipo y forma parte de un ambiente dinámico y estimulante, donde tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y aportar tu talento.

Responsabilidades
  • Realizar el relevamiento funcional durante las primeras 2 semanas on-site en Paraguay, para entender los procesos de negocio relacionados con CRM, ventas, postventa y atención al cliente.

  • Configurar Siebel CRM para adaptar la herramienta a los procesos locales: definición y mantenimiento de objetos, entidades, vistas, flujos de negocio, integridad referencial, reglas de negocio.

  • Gestionar y ejecutar cambios de configuración (workflows, busines-rules, tareas batch, scripts de validación) para soportar las necesidades del negocio.

  • Coordinar con equipos de negocio para traducir requerimientos funcionales en ajustes técnicos en Siebel.

  • Diseñar y ejecutar escenarios de pruebas (unitarias y de integración) para asegurar que las configuraciones funcionen correctamente.

  • Entrenar a usuarios finales y equipos funcionales sobre nuevas configuraciones o flujos de Siebel.

  • Documentar todo: requerimientos, configuraciones, manuales de usuario, políticas de mantenimiento.

  • Participar en la gestión de incidentes relacionados con Siebel, analizando y solucionando problemas de configuración.

  • Colaborar con los equipos de infraestructura y base de datos para asegurar el rendimiento óptimo de Siebel.

  • Asegurar que las configuraciones estén alineadas con las buenas prácticas de gobernanza, seguridad y auditoría.



Requisitos
  • Mínimo 5-7 años de experiencia trabajando con Siebel CRM en roles de configuración, consultoría o soporte.

  • Experiencia demostrable en relevamiento funcional con usuarios de negocio.

  • Conocimiento profundo de módulos de Siebel relevantes (dependiendo del uso local: ventas, servicio, marketing).

  • Manejo de herramientas de desarrollo de Siebel: workflows, business services, scripting, configuración de UI, integración con otras aplicaciones.

  • Experiencia en pruebas (unitarias, integración) y en la documentación técnica.

  • Buenas habilidades de comunicación para interactuar con equipos técnicos y de negocio.

  • Deseable experiencia en telecomunicaciones o en empresas con operación B2B y B2C.

  • Nivel de inglés intermedio/avanzado (para leer documentación técnica)

  • Flexibilidad para trabajar presencial al menos durante las primeras semanas, y luego remoto.





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    hace 5 días


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    Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for youWe believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you...

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    hace 2 semanas


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    hace 1 semana


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  • Asunción, Asunción, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...