Representante de Atención al Cliente

hace 2 días

Asunción, Asunción, Paraguay Sika A tiempo completo

Sika es una empresa química especializada con una posición de liderazgo mundial en el desarrollo y la producción de sistemas y productos para pegar, sellar, amortiguar, reforzar y proteger en el sector de la construcción y la industria automotriz.

Sika tiene filiales en 103 países de todo el mundo y, en más de 400 fábricas, produce tecnologías innovadoras para clientes en todo el mundo. Con ello, desempeña un papel crucial par permitir la transformación de las industrias de la construcción y del automóvil hacia una mayor compatibilidad medioambiental. Con más de empleados, la empresa generó unas ventas de millones de francos suizos en 2023.

Descripción del empleo

Objetivo del Cargo:
Brindar atención y soporte comercial-administrativo a clientes y fuerza de ventas.

Principales Responsabilidades:

  • Atender diariamente consultas que le efectúan los clientes, ya sea telefónicamente, personalmente o a través de canales digitales.
  • Atender y procesar los pedidos de clientes que concurren personalmente a retirar pedidos de la Planta, tanto contado como crédito.
  • Atender y procesar los pedidos de clientes a ser enviados, tanto contado como crédito. Coordinar con el departamento de C&C para la liberación y con el departamento de Logística para su despacho.
  • Ingresar, asignar, preparar y facturar en el sistema informático todos los pedidos recibidos.
  • Organizar todas las documentaciones físicas correspondientes a Administración de Ventas.

Requisitos

Antecedentes Educativos:
Secundaria completa y/o formación académica técnica en administración, servicio al cliente o similares.

Conocimientos Específicos:

  • Gestión del Servicio al Cliente.
  • Uso de PC y herramientas Office.

Experiencia Laboral Vinculada al Puesto:
Experiencia comprobada mínimo de 6 meses en posiciones relativas a la Atención al Cliente.

Habilidades / Competencias:

  1. Mentalidad analítica y de síntesis
  2. Enfoque metódico y lógico
  3. Comunicación y Trabajo en Equipo
  4. Proactividad
  5. Manejo del Trabajo bajo presión
  6. Orientación a Resultados
  7. Adaptación al Cambio
  8. Atención al Detalle

Idioma/s y Nivel/es:
Inglés Intermedio Avanzado oral y escrito. (deseable)

Información adicional

Estamos
Construyendo Confianza
todos los días por eso nuestro compromiso es la igualdad de oportunidades donde el proceso de selección se enfoca en las personas y sus capacidades, méritos y logros.

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    En Solbet seguimos creciendo y queremos sumar a una persona apasionada por ayudar, con ganas de aprender y formar parte de un equipo que apuesta al desarrollo profesional y al buen ambiente de trabajo.Si te identificás con la atención cercana y la resolución ágil, esta posición es para vos.Responsabilidades principalesBrindar soporte a nuestros usuarios...

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    Asunción, Asunción, Paraguay Itaú Paraguay A tiempo completo

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    Establece un nexo entre el cliente y la empresa, captando nuevos clientes y reteniéndolos, mediante la correcta atención, a modo de garantizar el cumplimiento de las metas comerciales, objetivos y valores de la empresa.ResponsabilidadesAtención al cliente externo en el Salón para el logro de los objetivos comerciales.Acompañamiento al Stand de Tiro a...