Ingeniero de Soporte BSS

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Ingeniero de Soporte BSS

Objetivo del puesto

Garantizar la disponibilidad y calidad de los servicios GSM, WCDMA y LTE de la red de Acceso Mobile.

Experiencia laboral y educación

Experiencia: 2 años en responsabilidades similares.

Área: Preferible en Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o similar.

Educación: Egresado universitario de la carrera de Ingeniería en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones o similar.

Inglés intermedio.

Conocimientos Organizacionales

Conocimientos Específicos

Manejo de Herramientas Informáticas aplicables a su cargo

Conocimiento de Red GSM/WCDMA/LTE.

Conocimiento de CCNA

Responsabilidades y tareas relevantes

• Asegurar la disponibilidad de las controladoras BSCs y RNCs de la red,
• Manejar las actividades O&M de los nodos, BSC, RNC y realizar acciones correctivas de mantenimiento en caso de fallos.
• Implementar todas las órdenes de trabajo recibidas del NOC tales como: implementar cambios de red, cambios de enrutador, señalar cambios de red, interconectar definiciones, entre otras.
• Realizar todas las actividades rutinarias del sistema de acuerdo con las especificaciones de los proveedores y las exigencias de MIC, como así también controles rutinarios de mantenimiento.
• Ejecutar controles SOX.
• Realizar una investigación y/o análisis detallado en caso de una suma de incidentes que no pueden ser resueltos por el mantenimiento de nivel 1. Escalar y participar con el soporte del proveedor (SSA) si es necesario.
• Derivar el ticket de incidente a proveedores.
• Asegurar repuestos y herramientas de nivel 2 como así también organización para operaciones de nodos BSS.
• Realizar las pruebas de integración para todo nuevo nodo o nueva aplicación y/o característica puesta en producción de acuerdo con las especificaciones de MIC.
• Realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.

Tigo es una compañía comprometida con la transformación digital del Paraguay a través de productos y servicios innovadores. Tenemos un propósito claro: Construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades. Desde el año 1992, buscamos transformar vidas, acelerando el despliegue de nuestras redes de datos de alta velocidad y aumentado significativamente el acceso a las autopistas digitales para millones de personas que hoy están aprovechando la nueva economía digital.

En el corazón de esta transformación está nuestra gente Tigo, un grupo de comprometidos y talentosos individuos que son el ADN de nuestra compañía, que con orgullo llamamos Sangre Tigo.

Nuestra Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos por nuestro propósito, a ser innovadores y ágiles, transparentes y responsables, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambios positivos. Nuestra fuerte cultura de trabajo ha sido reconocida por el instituto "Great Place To Work desde el año 2012, formando parte del ranking local de las mejores empresas para trabajar en Paraguay.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.