Operador de Atención Telefónica

hace 1 semana


Asunción, Asunción, Paraguay Equifax A tiempo completo

Responsabilidades

  • Atender y gestionar, consultas, reclamos y solicitudes de clientes y consumidores por vía telefónica principalmente así como también canales alternativos.
  • Registrar correctamente las gestiones realizadas en base a las solicitudes en los sistemas internos habilitados.
  • Cumplir los procedimientos y políticas de atención establecidos.
  • Mantener una comunicación clara, precisa y empática orientada a la satisfacción al cliente
  • Contribuir al cumplimiento de los objetivos del área y a la mejora continua del servicio brindado.

Experiencia y habilidades

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente preferentemente en call center o áreas de soporte.
  • Manejo comprobable de herramientas informáticas y sistemas CRM o plataforma de gestión de clientes.
  • Experiencia en resolución de reclamos y gestión de casos con enfoque en satisfacción al cliente
  • Capacidad de gestión promedio de 100 llamadas diarias mantiendo niveles de calidad y cumplimiento de tiempos promedio.
  • Amplio dominio de idioma español oral y escrito.
  • Destreza en la gestión simultánea de atención telefónica y carga de información
  • Cumplimiento de indicadores operativos (puntualidad, adherencia, productividad y calidad) igual o superior a 90%


  • Asunción, Asunción, Paraguay Equifax A tiempo completo

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    En CUSAT queremos sumar a nuestro equipo un Operador de Monitoreo, que nos acompañe en el control y seguimiento de equipos de geolocalización, brindando una atención oportuna ante alertas, incidencias y requerimientos de nuestros clientesPrincipales ResponsabilidadesMonitorear de forma permanente los equipos GPS y gestionar alertas del sistema.Atender y...

  • Recepcionista

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    Asunción, Asunción, Paraguay AS Operadores Económicos del Comercio Internacional A tiempo completo

    Recepcionista AdministrativoUbicación:Asunción, Paraguay (Presencial)Modalidad:Tiempo completoSobre nosotrosEn AS Operadores Económicos del Comercio Internacional S.R.L.,somos especialistas en despachos aduaneros, importación y exportación.Nos destacamos por la excelencia en nuestros servicios y la confianza que brindamos a nuestros clientes. Nos...


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    Asesor de Atención al Cliente - Banco FamiliarBuscamos Asesor de Atención al Cliente para Asunción y Gran Asunción, orientado a brindar servicio al cliente de excelencia, gestionar consultas, resolver reclamos y promover productos financieros de forma clara y responsable.Principales Tareas y ResponsabilidadesAtender consultas presenciales y telefónicas...


  • Asunción, Asunción, Paraguay Todo Costura S.A. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional para el cargo de atención al cliente post-venta, para unirse a nuestro equipo.El candidato/a ideal será una persona apasionada por brindar un servicio de excelencia, con habilidades excepcionales en la resolución de problemas y la capacidad de contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros...


  • Asunción, Asunción, Paraguay Delpa Group A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de nuestra próxima Auxiliar de Customer Service, quien se encargará de apoyar a la Customer Service, en todas sus labores de fortalecer y expandir la operación comercial de Delpa Group en Paraguay, asegurando una atención cercana, profesional y estratégica a todos nuestros clientes.Principales...


  • Asunción, Asunción, Paraguay Delpa Group A tiempo completo

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  • Auxiliar administrativo

    hace 2 semanas


    Asunción, Asunción, Paraguay Innovaciones Dentales S.A A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Auxiliar Administrativo en Innovaciones Dentales S.A., estarás a cargo de tareas administrativas diarias que aseguren el buen funcionamiento de las operaciones. Entre tus responsabilidades se incluyen la atención telefónica, apoyo administrativo. Este es un puesto de tiempo...