Especialista de Productos Corporativos

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Especialista de Productos Corporativos

Objetivo del puesto

Manejar el ciclo de vida de Productos Corporativos en sus diversas familias: Móvil, Fijo, Datacenter y Cloud, y Soluciones Digitales, en concordancia con los objetivos de la Unidad de Negocio.

Desarrollar Productos y Soluciones según estrategia local y regional, trabajando en colaboración con las áreas comerciales y de Experiencia.

Velar por la satisfacción del cliente en la experiencia y uso de productos, servicios y soluciones.

Experiencia laboral y educación

Experiencia: 3 años en responsabilidades similares

Área: Preferible en Tecnología, Comercial, Pricing, Finanzas o similar

Educación: Egresado universitario de la carrera de Administración de Empresas, Marketing, Informática, Electrónica, o similares

Professional Qualification: MBA preferiblemente

Ingles Intermedio

Conocimientos Específicos

• Conocimientos del mercado de tecnología y soluciones IT, telecomunicaciones en general y nuevas tendencias tecnológicas. - Capacidad de análisis de datos financieros y comerciales.
• Diseño de Modelos de Negocios y Planificación Comercial.
• Metodologías Ágiles para Desarrollo de Productos.

Responsabilidades y tareas relevantes

• Manejar el ciclo de vida ("Visión 360") de los productos a cargo, desde el desarrollo e implementación en catálogo, pasando por los procesos de preventa, venta y posventa, la experiencia de uso, facturación, reclamos, hasta la eventual baja de los mismos.
• Entender profundamente la Experiencia del Cliente, identificando brechas y necesidades para proponer ideas tendientes a satisfacerlas.
• Analizar el mercado para diseñar las mejores propuestas de valor posibles, dentro de la estrategia de la Unidad de Negocio.
• Participar en los procesos de incorporación de nuevos productos, junto con los roles de Desarrollo de Negocios, Gerente de Productos, Segmentos, Marketing, Experiencia, y equipo regional, entre otros.
• Medir y evaluar el desempeño comercial de los productos a cargo, con KPIs definidos según las características y coyuntura de cada producto gestionado.
• Investigar y brindar soporte en el desarrollo de nuevos productos y servicios.
• Establecer relaciones con las demás áreas de la organización, de manera a generar una visión común de los desafíos y estrategias de la línea de productos a cargo.
• Asegurar que las campañas relacionadas con el producto son coherentes y consistentes con la estrategia comercial.
• Crear presentaciones e informes para la Gerencia, Dirección, y Región.
• Colaborar en la construcción de un proceso constante de evaluación y capacitación para los Ejecutivos de Cuentas y Ventas.
• Participar activamente en la fijación de precios para estar alineados con la competencia y las condiciones de mercado.
• Dar seguimiento a los proyectos de desarrollos y mejoras de productos y servicios asegurando la calidad y tiempo de entrega para la Unidad Corporativa, según los flujos definidos en las herramientas utilizadas.
• Realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo con el marco legal y las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.
• Apoyar al Oficial de Cumplimiento en la Implementación del Sistema de Prevención de LA/FT conforme a la regulación vigente.
• Cumplir con las medidas asociadas al control de los riesgos de LA/FT, conforme a las Políticas y Procedimientos implementados, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de LA/FT.

Tigo es una compañía comprometida con la transformación digital del Paraguay a través de productos y servicios innovadores. Tenemos un propósito claro: Construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades. Desde el año 1992, buscamos transformar vidas, acelerando el despliegue de nuestras redes de datos de alta velocidad y aumentado significativamente el acceso a las autopistas digitales para millones de personas que hoy están aprovechando la nueva economía digital.

En el corazón de esta transformación está nuestra gente Tigo, un grupo de comprometidos y talentosos individuos que son el ADN de nuestra compañía, que con orgullo llamamos Sangre Tigo.

Nuestra Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos por nuestro propósito, a ser innovadores y ágiles, transparentes y responsables, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambios positivos. Nuestra fuerte cultura de trabajo ha sido reconocida por el instituto "Great Place To Work desde el año 2012, formando parte del ranking local de las mejores empresas para trabajar en Paraguay.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.