Ejecutivo de Recupero, Retención y Fidelización

hace 9 horas

Asunción, Asunción, Paraguay Santa Clara Medicina Prepaga A tiempo completo

El Agente de Recupero, Retención y Fidelización será responsable de brindar una atención eficiente, oportuna y orientada a la satisfacción del beneficiario. Su función implica asegurar el cumplimiento de las políticas institucionales, la correcta ejecución de los procesos asignados y la contribución permanente a la mejora continua y a la calidad del servicio.

Responsabilidades Principales:

  • Garantizar el cumplimiento de las políticas de calidad y de los procedimientos establecidos.
  • Atender de manera cordial, profesional y orientada a resultados a los beneficiarios.
  • Gestionar reclamos, solicitudes y requerimientos siguiendo la normativa y lineamientos internos.
  • Realizar seguimiento a los casos asignados para asegurar su resolución adecuada.
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer acciones correctivas.
  • Mantener comunicación efectiva con áreas internas como marketing, ventas y atención al cliente.
  • Registrar, actualizar y controlar información relevante con exactitud y confidencialidad.
  • Evaluar situaciones planteadas por los usuarios y proponer soluciones oportunas que favorezcan la fidelización.

Formación & Requisitos:

  • Estudios técnicos o universitarios en Administración, Comercial o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 año en retención, cobranzas, ventas o áreas relacionadas.
  • Manejo de Microsoft Office.
  • Capacidad de interpretación, comunicación clara y redacción adecuada.

Aptitudes:

  • Organización y gestión del tiempo.
  • Fluidez verbal y comunicación efectiva.
  • Capacidad de negociación.
  • Orientación a resultados y resolución de problemas.
  • Vocación de servicio.
  • Actitud positiva y trabajo en equipo.
  • Compromiso y responsabilidad.

  • Ejecutivo de cuentas

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay TribuLab A tiempo completo

    Vacante: Ejecutiva de Cuentas- Rubro de Servicios Estamos buscando a unaEjecutiva de Cuentasque quiera crecer junto a un equipo dinámico y en plena expansión.¿Qué vas a hacer en este rol?Brindar asesoramiento a clientes actuales en base a sus necesidades y las unidades de negocio disponibles.Gestionar y fidelizar una cartera de clientes.Captar nuevas...

  • Analista de Producto Pospago

    hace 6 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Claro Paraguay A tiempo completo

    BUSQUEDAS INTERNAS Y EXTERNASGERENCIA DE MARKETINGANALISTA DE PRODUCTOS POSPAGOEn Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.Tu rol será:Gestionar la oferta comercial en sus componentes de captación, fidelización y retención de...

  • Analista de Producto Fija

    hace 4 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Claro Paraguay A tiempo completo

    BÚSQUEDA INTERNA Y EXTERNAAnalista de Producto FijaGerencia MarketingEn Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar.Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y...

  • Analista de Producto Prepago

    hace 9 horas

    Asunción, Asunción, Paraguay Claro Paraguay A tiempo completo

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  • Gestión de cuentas clave

    hace 6 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Bravium Latam A tiempo completo

    KAM (Key Account Manager) - Paraguay y BoliviaSomos una empresa con ADN B2B dedicada a desarrollar soluciones y plataformas de Fidelización (programas de Puntos y Relacionamiento), Marketplaces, e-commerce, Fulfillment y Logística. Tenemos presencia en 9 países de América Latina, generando valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución...

  • Ejecutivas comerciales

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay OWL TEAM SOLUTIONS A tiempo completo

    ÚNETE COMO CUSTOMER SERVICES – PARAGUAY¿Te apasiona la atención al cliente, la gestión comercial y el mundo de la logística internacional?Buscamos profesionales para el rol de Customer Services, con energía, organización y enfoque en resultados, para brindar soporte comercial, operativo y administrativo a nuestros equipos de ventas y operaciones.Tu...

  • EjecutivaS de ventas comerciales

    hace 9 horas

    Asunción, Asunción, Paraguay EVA-Learning A tiempo completo

    ÚNETE COMO CUSTOMER SERVICES – PARAGUAY¿Te apasiona la atención al cliente, la gestión comercial y el mundo de la logística internacional?Buscamos 2 profesionales para el rol de Customer Services, con energía, organización y enfoque en resultados, para brindar soporte comercial, operativo y administrativo a nuestros equipos de ventas y...

  • Ejecutivo de Captacion Edificios

    hace 2 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...

  • Ejecutivo de Captacion Edificios

    hace 2 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Ventas de Ciberseguridad

    hace 7 días

    Asunción, Asunción, Paraguay SISAP A tiempo completo

    Especialista en ventas consultivas de ciberseguridadSi estás convencido/a de que la ciberseguridad es clave para el futuro de las organizaciones, y sabes cómo comunicar su valor para generar oportunidades reales de negocio, queremos conocerte.Somos un equipo regional que brinda soluciones avanzadas de ciberseguridad, y trabajamos día a día con...