Customer Success Manager

hace 3 días

Asunción, Asunción, Paraguay Interfaces A tiempo completo ₲ 30.000 - ₲ 60.000 al año

Si crees que la clave para retener clientes es demostrarles valor y construir relaciones estratégicas a largo plazo, este desafío es para vos.

¿Quiénes somos?

Somos INTERFACES, Gold Partner de Odoo en Paraguay, y nos apasiona potenciar negocios con tecnología, siempre con un enfoque estratégico y consultivo.

¿Cuál es el objetivo del rol?

Buscamos un Customer Success Manager (CSM) cuya misión sea impulsar la retención y satisfacción de nuestros clientes. El éxito en este rol no se trata solo de que adopten Odoo, sino de que confíen en INTERFACES como su socio estratégico.

Queremos acompañar a nuestros clientes en cada etapa: desde la implementación, consultoría y gestión de proyectos, hasta la optimización continua de su negocio.

Algunos indicadores clave que medirás serán la retención, el NPS y el crecimiento de cuentas (upselling).

¿

Qué harás en el día a día?

  • Construir relaciones de confianza con directivos y equipos clave en medianas y grandes empresas.
  • Detectar oportunidades de mejora y expansión, impulsando nuevas funcionalidades o módulos para maximizar el valor del servicio.
  • Trabajar en equipo con consultores y desarrolladores para implementar soluciones y anticipar riesgos que puedan afectar la relación con el cliente.
  • Medir y mejorar la experiencia del cliente a través de encuestas, métricas de uso y feedback continuo.
  • Liderar la mejora de procesos internos para optimizar la atención y gestión de clientes dentro de INTERFACES.

¿Qué buscamos en vos?

  • Experiencia comprobada en Customer Success o Account Management en tecnología (idealmente en implementación de ERPs).
  • Capacidad para gestionar clientes de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas.
  • Habilidad para analizar datos y métricas, y transformar insights en acciones concretas.
  • Comunicación efectiva para conectar con clientes de distintas industrias.
  • Proactividad y actitud resolutiva para anticipar problemas y aportar soluciones.
  • Conocimientos en Odoo (es un plus), pero si no, te capacitamos. Se requerirá completar la certificación funcional de Odoo en un año.
  • Movilidad y disponibilidad para reuniones presenciales con clientes y eventos internos.

¿Qué ofrecemos?

  • Libertad para diseñar estrategias de gestión de clientes y autonomía para implementar tus ideas y herramientas propias.
  • Ambiente dinámico, en crecimiento y sin jerarquías rígidas. Queremos que el CSM no solo gestione clientes, sino que nos ayude a mejorar como empresa.
  • Modalidad híbrida y flexible: combina reuniones presenciales con trabajo remoto.
  • Capacitaciones y certificaciones en Odoo.
  • Un equipo que cree en la mejora continua y en desafiar el status quo.

Si querés ser parte de INTERFACES y ayudar a transformar la forma en que las empresas usan tecnología, te estamos esperando

  • Customer Support success

    hace 2 días

    Asunción, Asunción, Paraguay The Jerz Way | Zero Tax Expert A tiempo completo $ 30.000 - $ 60.000 al año

    Customer Success & Client Experience Paraguay (On-Site / Hybrid)The Jerz Way Inc.is redefining the global residency and tax-freedom experience for entrepreneurs, investors, and digital nomads.We're expanding our team inParaguayto deliver a6-star experienceto every international client who arrives to start their new life. About the RoleWe're looking for...

  • Client Manager

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Nomad Elite A tiempo completo ₲ 18.000.000 - ₲ 36.000.000 al año

    This is a full-time, on-site Client Manager role located in Asuncion, Paraguay. The Client Manager will manage client relationships by acting as a primary point of contact, addressing client inquiries, and ensuring exceptional client satisfaction. They will coordinate with internal teams, oversee project deliverables, manage documentation, and assist in...

  • Client Success Specialist

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Elevate Teams A tiempo completo ₲ 30.000 - ₲ 60.000 al año

    The Role: We're looking for a Talent Success Specialist to own the long-term performance, satisfaction, and retention of the Virtual Assistants (VAs) we place inside insurance agencies. This role blends people coaching, structured accountability, and problem-solving. You'll be the key link between the Virtual Assistant, their client, and our success team...

  • Client Success Manager

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Vidpros A tiempo completo ₲ 3.000.000 - ₲ 6.000.000 al año

    The Role: You will be responsible for : Serve as the primary point of contact for clients outside of their daily editing needs. Addressing their concerns and requests via call and email.Build and maintain strong relationships with clients to drive long-term satisfaction and retention.Address and resolve any client issues, escalations, or conflicts in...

  • Remote Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Asunción, Asunción, Paraguay Roverpass A tiempo completo $ 30.000 - $ 60.000 al año

    About RoverPass:RoverPass is a leading online booking platform for RV parks and campgrounds across the United States. We simplify the reservation process for both campers and campground owners, providing a seamless and efficient experience for all users. Our mission is to enhance outdoor adventures by leveraging innovative technology and exceptional customer...

  • Remote Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Parikh Financial A tiempo completo $ 30.000 - $ 60.000 al año

    About RoverPass:RoverPass is a leading online booking platform for RV parks and campgrounds across the United States. We simplify the reservation process for both campers and campground owners, providing a seamless and efficient experience for all users. Our mission is to enhance outdoor adventures by leveraging innovative technology and exceptional customer...

  • Inbound Sales Manager

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay TaxDome A tiempo completo ₲ 60.000 - ₲ 120.000 al año

    The Role: What You'll DoLead & Scale a team of inbound SDRs and AEs focused on fast response times and conversion rates.Own the inbound pipeline from lead qualification to closed-won, ensuring timely follow-ups, clear accountability, and strong forecast accuracy.Optimize lead routing and scoring in collaboration with Marketing and RevOps.Analyze performance:...

  • Social Media Manager

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay The Ridge A tiempo completo ₲ 15.000 - ₲ 30.000 al año

    The Role: Apply here: This role centers on listening and responding. You'll manage comments, DMs, mentions, and discussions across all social platforms, with special focus on YouTube. You'll represent the brand's tone and culture—authentic, consistent, and human—while spotting opportunities to strengthen relationships and protect our reputation...

  • Sales / Marketing Manager SaaS (Trucking / Safety AI)

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Spotter AI A tiempo completo ₲ 60.000 - ₲ 120.000 al año

    The Role: Join our dynamic team as we expand our footprint in the trucking and transportation industry We're searching for a results-driven professional with expertise in both sales and marketing to take ownership of our business growth initiatives. This exciting position offers the opportunity to lead revenue strategies, harness marketing analytics, and...

  • Wholesale Account Assistant

    hace 3 días

    Asunción, Asunción, Paraguay Scriveiner A tiempo completo ₲ 30.000 - ₲ 60.000 al año

    The Role: Job OverviewThe Wholesale Account Assistant will be responsible for nurturing retailer relationships, ensuring an exceptional wholesale partner experience, and supporting the growth of Scriveiner's B2B channels. This role bridges sales support, customer success, and merchandising, ensuring our retail partners receive a premium, seamless...