Customer Success Manager

hace 1 día

Asunción, Asunción, Paraguay Interfaces A tiempo completo

Si crees que la clave para retener clientes es demostrarles valor y construir relaciones estratégicas a largo plazo, este desafío es para vos.

¿Quiénes somos?

Somos INTERFACES, Gold Partner de Odoo en Paraguay, y nos apasiona potenciar negocios con tecnología, siempre con un enfoque estratégico y consultivo.

¿Cuál es el objetivo del rol?

Buscamos un Customer Success Manager (CSM) cuya misión sea impulsar la retención y satisfacción de nuestros clientes. El éxito en este rol no se trata solo de que adopten Odoo, sino de que confíen en INTERFACES como su socio estratégico.

Queremos acompañar a nuestros clientes en cada etapa: desde la implementación, consultoría y gestión de proyectos, hasta la optimización continua de su negocio.

Algunos indicadores clave que medirás serán la retención, el NPS y el crecimiento de cuentas (upselling).

¿

Qué harás en el día a día?

  • Construir relaciones de confianza con directivos y equipos clave en medianas y grandes empresas.
  • Detectar oportunidades de mejora y expansión, impulsando nuevas funcionalidades o módulos para maximizar el valor del servicio.
  • Trabajar en equipo con consultores y desarrolladores para implementar soluciones y anticipar riesgos que puedan afectar la relación con el cliente.
  • Medir y mejorar la experiencia del cliente a través de encuestas, métricas de uso y feedback continuo.
  • Liderar la mejora de procesos internos para optimizar la atención y gestión de clientes dentro de INTERFACES.

¿Qué buscamos en vos?

  • Experiencia comprobada en Customer Success o Account Management en tecnología (idealmente en implementación de ERPs).
  • Capacidad para gestionar clientes de forma autónoma y tomar decisiones estratégicas.
  • Habilidad para analizar datos y métricas, y transformar insights en acciones concretas.
  • Comunicación efectiva para conectar con clientes de distintas industrias.
  • Proactividad y actitud resolutiva para anticipar problemas y aportar soluciones.
  • Conocimientos en Odoo (es un plus), pero si no, te capacitamos. Se requerirá completar la certificación funcional de Odoo en un año.
  • Movilidad y disponibilidad para reuniones presenciales con clientes y eventos internos.

¿Qué ofrecemos?

  • Libertad para diseñar estrategias de gestión de clientes y autonomía para implementar tus ideas y herramientas propias.
  • Ambiente dinámico, en crecimiento y sin jerarquías rígidas. Queremos que el CSM no solo gestione clientes, sino que nos ayude a mejorar como empresa.
  • Modalidad híbrida y flexible: combina reuniones presenciales con trabajo remoto.
  • Capacitaciones y certificaciones en Odoo.
  • Un equipo que cree en la mejora continua y en desafiar el status quo.

Si querés ser parte de INTERFACES y ayudar a transformar la forma en que las empresas usan tecnología, te estamos esperando

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Atomic HR A tiempo completo

    Your Skills, Your Career, Your Way:Do you enjoy working with customers, organizing projects, and turning ideas into reality? Are you looking for a role that values your creativity and gives you the flexibility to work from anywhere? If so, we want to hear from youWe believe the best roles are the ones that fit your skills and goals. That's why we're looking...

  • Client Manager

    hace 1 día

    Asunción, Asunción, Paraguay Nomad Elite A tiempo completo

    This is a full-time, on-site Client Manager role located in Asuncion, Paraguay. The Client Manager will manage client relationships by acting as a primary point of contact, addressing client inquiries, and ensuring exceptional client satisfaction. They will coordinate with internal teams, oversee project deliverables, manage documentation, and assist in...

  • Cusomer Success Associate

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Infobip A tiempo completo

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates.As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Cusomer Success Associate

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Infobip A tiempo completo

    Working at Infobip means being part of something truly global. With 75+ offices across six continents, we're not just building technology — we're shaping how more than 80% of the world connects and communicates. As employees, we take pride in contributing to the world's largest and only full-stack cloud communication platform. But it's not just what we do,...

  • Client Success Specialist

    hace 1 día

    Asunción, Asunción, Paraguay Elevate Teams A tiempo completo

    The Role: We're looking for a Talent Success Specialist to own the long-term performance, satisfaction, and retention of the Virtual Assistants (VAs) we place inside insurance agencies. This role blends people coaching, structured accountability, and problem-solving. You'll be the key link between the Virtual Assistant, their client, and our success team...

  • Remote Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Roverpass A tiempo completo

    About RoverPass:RoverPass is a leading online booking platform for RV parks and campgrounds across the United States. We simplify the reservation process for both campers and campground owners, providing a seamless and efficient experience for all users. Our mission is to enhance outdoor adventures by leveraging innovative technology and exceptional customer...

  • Remote Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Parikh Financial A tiempo completo

    About RoverPass:RoverPass is a leading online booking platform for RV parks and campgrounds across the United States. We simplify the reservation process for both campers and campground owners, providing a seamless and efficient experience for all users. Our mission is to enhance outdoor adventures by leveraging innovative technology and exceptional customer...

  • Revenue Operations Specialist

    hace 1 semana

    Asunción, Asunción, Paraguay Ceragon A tiempo completo

    Ceragon Networks Ltd. ( NASDAQ: CRNT ) is the global innovator and leading solutions provider of 5G wireless transport . We help operators and other service providers worldwide increase operational efficiency and enhance end customers' quality of experience with innovative wireless backhaul and fronthaul solutions.Ceragon's unique multicore technology and...

  • Sales / Marketing Manager SaaS (Trucking / Safety AI)

    hace 1 día

    Asunción, Asunción, Paraguay Spotter AI A tiempo completo

    The Role: Join our dynamic team as we expand our footprint in the trucking and transportation industry We're searching for a results-driven professional with expertise in both sales and marketing to take ownership of our business growth initiatives. This exciting position offers the opportunity to lead revenue strategies, harness marketing analytics, and...

  • Digital Project Manager

    hace 1 día

    Asunción, Asunción, Paraguay GOAT A tiempo completo

    The Role: What we are looking forThis position is for LATAM candidates only.GOAT is seeking a highly motivated and experienced Project Manager to join our fully-remote team. As a Project Manager, you will be responsible for the successful completion of projects. This includes pushing things forward, getting client approvals, coordinating resources to the...