Analista SR de Oferta Estrategica B2B

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.
Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

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Analista SR de Oferta Estrategica B2B

Objetivo del puesto
Apoyar en el diseño y la ejecución de la oferta estratégica en todas las líneas de productos y servicios de Tigo Business; entendiendo y enfocándose en las necesidades y experiencia de los clientes en cada uno de los segmentos que componen la Unidad de Negocios y trabajando activamente con las áreas de Experiencia, Comercialización, Inteligencia de Clientes, Planificación y Análisis e Innovación y Tecnología.

Experiencia laboral y educación

• Experiencia: 2 años en responsabilidades similares. 3 a 5 años de experiencia en data-driven marketing, CRM operations y/o operación comercial B2B, deseable en TELCO o IT.
• Educación: Egresado universitario de la carrera de Economía, Administración de Empresas, Marketing Análisis de Sistemas o afines.
• Ingles: Intermedio
• Área: Preferible en Pricing, Finanzas, Comercialización o similares con enfoque en la realización de análisis.
• Professional Qualification: Licenciatura
• Preferible pero no excluyente: SQL

Conocimientos Específicos

• Capacidad Analítica
• Conocimiento de Conceptos Financieros y Estadísticos
• Manejo avanzado de herramientas de Ofimática (Excel, Power Point, etc.)
• Conocimiento sólido de métricas comerciales (CAC, ARPU, churn, margen, conversión de pipeline).

Responsabilidades y tareas relevantes

• Apoyar y Colaborar con la Jefatura de Oferta en el diseño de la propuesta de valor de todas las líneas de productos y servicios comercializados por la Unidad de Negocios; poniendo principal foco en la evolución del entorno competitivo, el cambio en las preferencias y consumo de los clientes y la percepción de los precios por parte del mercado.
• Analizar y monitorear la evolución de los Kpis de Base y de Revenue en Pos de proponer, en conjunto con la Jefatura de Oferta, ofertas de captación, desarrollo, retención y fidelización alineadas a la consecución de los objetivos de la Unidad de Negocios.
• Asegurar la correcta comunicación de la Oferta y la Política Comercial en los distintos canales internos y externos (Portal Interno, Portal Tigo Business, Carpetas comerciales, página web, folletería, etc.).
• Cooperar con las diferentes áreas en la capacitación sobre la estrategia comercial, las nuevas ofertas y/o los cambios de tarifas establecidos para cada uno de los productos y servicios comercializados para clientes B2B.
• Liderar el ciclo completo del motor de campañas: identificación de oportunidades, segmentación, programación, ejecución, monitoreo y post–evaluación.
• Administrar y enriquecer bases comerciales y operativas, garantizando consistencia con CRM, facturación y sistemas de soporte.
• Diseñar y acompañar la ejecución de campañas alineadas a las necesidades del cliente y a los objetivos de la Unidad de Negocios en conjunto con el equipo de Comercialización
• Dar soporte a los segmentos comerciales acerca de la rentabilidad de cada uno de los productos y servicios comercializados para el manejo eficiente de la rentabilidad del cliente en su visión 360
• Generar reportes ejecutivos y tableros de desempeño del motor de campañas, con insights para decisiones tácticas y estratégicas.
• Asegurar la mejora continua en governance de datos, procesos y herramientas vinculadas a la activación comercial.
• Priorizar y calendarizar campañas según potencial de ingresos, eficiencia de OPEX y capacidad operativa de los canales
• Dar soporte a los segmentos comerciales en cuanto a la fijación de precios y el análisis de viabilidad de proyectos especiales
• Cooperar activamente con los equipos de Experiencia y Productos en el desarrollo de los distintos procesos, tanto internos como externos, que afectan al cliente B2B; asegurando la correcta experiencia de los mismos en cada uno de los productos y servicios comercializados.
• Participar en el desarrollo y delivery de los distintos productos y plataformas de atención, información y gestión del cliente con el fin de buscar la mejora continua de la experiencia de los mismos.
• Ser el representante del equipo de Oferta en los trabajos de mejora continua de los diferentes procesos internos que afectan a los clientes B2B.
• Realizar todas las acciones que sean necesarias para lograr las metas establecidas propias del sector, de acuerdo al marco legal y a las normas/políticas y procedimientos vigentes, teniendo en cuenta que las funciones establecidas en esta descripción de cargo no son limitativas sino enunciativas.

Tigo es una compañía comprometida con la transformación digital del Paraguay a través de productos y servicios innovadores. Tenemos un propósito claro: Construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades. Desde el año 1992, buscamos transformar vidas, acelerando el despliegue de nuestras redes de datos de alta velocidad y aumentado significativamente el acceso a las autopistas digitales para millones de personas que hoy están aprovechando la nueva economía digital.

En el corazón de esta transformación está nuestra gente Tigo, un grupo de comprometidos y talentosos individuos que son el ADN de nuestra compañía, que con orgullo llamamos Sangre Tigo.

Nuestra Sangre Tigo nos mueve a trabajar juntos por nuestro propósito, a ser innovadores y ágiles, transparentes y responsables, a colocar a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, a ser motores de cambios positivos. Nuestra fuerte cultura de trabajo ha sido reconocida por el instituto "Great Place To Work desde el año 2012, formando parte del ranking local de las mejores empresas para trabajar en Paraguay.

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.