Ingeniero de Calidad de Servicios Fijos
hace 2 semanas
Conocimientos Específicos
- Conocimiento técnico de arquitecturas y operación de redes HFC, FTTH, DTH.
• Conocimiento de herramientas para seguimiento de red, alarmas, indicadores de servicio y trazabilidad operativa.
• Conocimiento de evaluación técnicas, pruebas de laboratorio o campo, y documentación para la incorporación de nuevos equipos o CPEs a la red. - Interpretación de KPIs técnicos, métricas de calidad y tendencias de fallas para apoyar decisiones operativas.
• Redacción, actualización y seguimiento de procedimientos técnicos y funcionales utilizados en la operación.
• Conocimiento de flujos automatizados, criterios de control y herramientas digitales que mejoren la eficiencia de procesos técnicos. - Manejo intermedio de Excel, Power BI y otras plataformas para análisis de datos técnicos y generación de reportes.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Conocimiento básico de herramientas de programación (SQL, PYTHON).
- Impulsar mejoras en procesos y herramientas operativas, asegurando su alineación con los estándares técnicos definidos por la Gerencia de Calidad de Servicio.
- Coordinar con áreas técnicas la priorización de necesidades operativas y la validación funcional de soluciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en la documentación, revisión y estandarización de procesos técnicos para actividades de instalación, soporte y operación de servicios en redes fijas (HFC, FTTH, DTH).
- Colaborar en la identificación de fallas técnicas u operativas, facilitando el análisis de causas raíz y proponiendo ajustes procedimentales o funcionales.
- Validar que las funcionalidades entregadas por TI, proveedores u otras áreas cumplan con los requerimientos operativos mediante pruebas funcionales (UAT) y revisión de flujos.
- Ejecutar tareas de documentación técnica, asegurando la trazabilidad sobre nuevos procesos, herramientas o procedimientos adoptados en las operaciones de campo.
- Participar en el proceso de homologación de nuevos equipos técnicos, incluyendo pruebas de laboratorio y campo, evaluación funcional y seguimiento de performance.
- Coordinar o apoyar la ejecución de pruebas piloto y validaciones técnicas, asegurando que los resultados estén alineados con las especificaciones funcionales requeridas.
- Monitorear los indicadores clave de calidad técnica (KPIs), contribuyendo a su análisis, interpretación y generación de reportes para la toma de decisiones.
- Colaborar en la automatización de procesos operativos, proponiendo ajustes que mejoren la eficiencia, la trazabilidad y la experiencia del cliente.
- Adoptar y aplicar nuevas plataformas, metodologías y herramientas de monitoreo orientadas a la evolución funcional del ecosistema operativo.
- Liderar la lista de iniciativas de la red y de FS en sus diferentes casos de uso para priorizarlas en las células de IT.
- Contribuir al cumplimiento de procesos de calidad, gestión de cambios, aseguramiento operativo y mejora continua definidos por la Gerencia de Calidad de Servicio.
Tigo
-
Ingeniero de Calidad de Servicios Fijos
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
-
Ingeniero de Calidad de Servicios Fijos
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al añoIf so, Tigo is for youApply right now Objetivo del puestoExperiencia laboral y educaciónConocimientos OrganizacionalesConocimientos EspecíficosConocimiento técnico de arquitecturas y operación de redes HFC, FTTH, DTH. Conocimiento de herramientas para seguimiento de red, alarmas, indicadores de servicio y trazabilidad operativa. Conocimiento de...
-
Analista Tecnico de Redes Fijas
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
-
Analista de Calidad Y Experiencia Comercial
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Tigo A tiempo completo ₲ 800.000 - ₲ 1.200.000 al añoObjetivo del puesto Experiencia laboral y educación Conocimientos EspecíficosConocimiento de la industria de las Telecomunicaciones -Gestión de productos y servicios Análisis de Datos sobre causa raíz e indicadores de Calidad y Experiencia del Cliente. Conocimientos en gestión de proyectos, metodologías ágiles, experiencia del cliente y...
-
Ingeniero en Desarrollo de Software
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 600.000 - ₲ 1.200.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
-
Ingeniero de Rollout
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al añoIf so, Tigo is for youApply right now Objetivo del puestoExperiencia laboral y educaciónExperiencia Área Educación Conocimientos EspecíficosConocimiento en instalación de equipos de telefonía celular. Manejo de herramientas de seguimiento de proyectos. Conceptos básicos de finanzas. Conocimientos intermedios en regulación de telecomunicaciones...
-
Analista de Revenue
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
-
Tecnico de Inspecciones Domiciliarias
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 500.000 - ₲ 1.000.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
-
Analista de Gestion de Reportes Comerciales
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
-
Analista Sr de Inteligencia de Negocios
hace 2 semanas
Fernando de la Mora, Departamento Central, Paraguay Millicom (Tigo) A tiempo completo ₲ 900.000 - ₲ 1.200.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
